L'intervento a scuola è richiesto dalla certificazione medica che prevede una figura educativa di sostegno allo studente per favorire l'integrazione scolastica e lo sviluppo della personalità in collaborazione con gli insegnanti di classe. Gli educatori intervengono in tutti gli ambiti formativi e scolastici dal nido alla scuola superiore. L'operatore educativo integra il proprio lavoro con i collaboratori scolastici che si occupano dell'assistenza di base e gli insegnanti che curano in particolare la didattica.
Il servizio di assistenza scolastica ha l'obiettivo di attuare l'integrazione scolastica e favorire lo sviluppo educativo, a livello generale, in rapporto alla capacità personali.
E' un servizio, per l'utente, gratuito.
Viene attivato su segnalazione di un medico specialista dell'A.S.L. di zona, in genere del servizio di Neuropsichiatria Infantile, per favorire la partecipazione alle attività formative da parte dell'alunno con disabilità.
Le ore di intervento vengono definite in base al progetto individuale ed alle disponibilità economiche del servizio.